El document central del taller: tasques, temps fitxats, peces, garanties i control de qualitat, de principi a fi.
L'ordre de reparacio (OR) recull tot el cicle de la feina. Cada tasca te la seva categoria de ma d'obra, tecnic assignat i temps reals fitxats des de la tauleta. Les peces es reserven del magatzem en afegir-les i es consumeixen en muntar-les.
Contempla les avaries ocultes amb el seu flux d'autoritzacio del client, les garanties (3 mesos o 2.000 km), el control de qualitat amb checklist i les despeses d'estada quan escau. Els estats intermedis son personalitzables i es veuen al tauler.